Ihre Brille.
Unser Versprechen.
Für jede Brille, ohne Aufpreis. Sie wissen vorher, was Sie von uns bekommen, und müssen nicht darauf hoffen.
Vier feste Zusagen
Ihre Augen ändern sich?
Ändert sich Ihre Sehstärke innerhalb von 12 Monaten um 0,5 Dioptrien oder mehr, bekommen Sie einmal kostenlos neue Gläser.
Zerkratzt, beschädigt oder verloren?
Innerhalb von 12 Monaten bekommen Sie einmal neue Gläser zum halben Preis.
Verträglichkeitsgarantie
Sie kommen mit den Gläsern nicht zurecht? Wir fertigen einmal kostenlos neu: Gleitsicht bis 6 Monate, alle anderen Gläser bis 30 Tage.
Ihre zweite Brille in gleicher Stärke.
Sonnen- oder Bildschirmbrille innerhalb von 3 Monaten: die günstigeren Gläser zum halben Preis.
Zu jeder Brille legen wir Ihnen dieses Versprechen als Karte ins Etui, mit Ihrem Namen und dem Kaufdatum darauf. Alle Fristen zählen ab diesem Datum.
Nach dem Kauf hört es bei uns nicht auf
Eine Brille wird jeden Tag getragen und braucht ab und zu eine ruhige Hand. Dafür brauchen Sie bei uns weder einen Termin noch einen Grund.
- Nachjustieren, so oft es nötig ist
- Reinigen im Ultraschallbad
- Brillenreiniger nachfüllen
- Kleine Handgriffe in der eigenen Meisterwerkstatt: Schrauben, Nasenpads, Richten, meist sofort
Alles davon kostet bei uns nie etwas, auch Jahre nach dem Kauf.
Und wenn doch einmal eine größere Reparatur nötig ist: Sie zahlen nur dann etwas, wenn wir ein Ersatzteil bestellen oder die Fassung zum Löten einschicken müssen. Das besprechen wir vorher mit Ihnen.
Das Versprechen, kurz erklärt
Für welche Brillen gilt das Versprechen?
Für jede Brille, die wir nach Ihren Werten anfertigen. Es gilt für alle Kunden, ohne Aufpreis und ohne Zusatzvertrag. Die Leistungen beziehen sich auf die Brillengläser; Fassungen werden zum regulären Preis berechnet.
Muss ich etwas dafür tun?
Nein. Sie bekommen zu Ihrer Brille eine Karte mit Ihrem Namen und dem Kaufdatum. Heben Sie die gut auf, denn alle Fristen zählen ab dem Kaufdatum. Wenn etwas ist, kommen Sie einfach vorbei oder rufen an.
Was kostet der Service nach dem Kauf?
Nachjustieren, Reinigen und das Nachfüllen Ihres Brillenreinigers kosten bei uns nie etwas, auch Jahre nach dem Kauf. Bei einer Reparatur zahlen Sie nur dann etwas, wenn wir ein Ersatzteil bestellen oder die Fassung zum Löten einschicken müssen. Das sagen wir Ihnen vorher.
Gilt das zusätzlich zu meinen gesetzlichen Rechten?
Ja. Das Versprechen kommt zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten hinzu. Es schränkt sie nicht ein und ersetzt sie nicht.
Lassen Sie uns über Ihre Brille sprechen.
Vereinbaren Sie Ihren Termin, online in zwei Minuten oder telefonisch.
Oder rufen Sie an: 06196 947374
Garantiegeber: Optik Glöckner, Inhaber Lukas Nikolakis, Unterortstraße 18, 65760 Eschborn. Die Leistungen gelten für Brillen, die bei uns gekauft und nach Ihren Werten angefertigt wurden, jeweils ab dem Kaufdatum und einmalig je Brille. Sie beziehen sich auf die Brillengläser, nicht auf die Fassung. Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und werden durch dieses Versprechen weder eingeschränkt noch ersetzt.